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POLITICA DA QUALIDADE E AMBIENTE DO CMR SUL
2009-3-4

Enquadramento

 

Na prossecução da sua Missão de “Devolver os seus doentes ao exercício pleno da cidadania”, a política de qualidade e ambiente do CMRSul pretende criar condições de sustentabilidade para a instituição através da implementação e manutenção do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Ambiente que suporta o cumprimento dos objectivos estratégicos definidos nas seguintes vertentes:

 

- Criar Valor para o Doente

-  Criar Valor para o Serviço Nacional de Saúde

- Criar Valor para o Accionista

- Desenvolver a área da Reabilitação em Portugal

 

A Qualidade constitui uma prioridade para o Centro, pois acreditamos que podemos fazer a diferença pela qualidade dos nossos serviços bem como dos nossos colaboradores. A competência, a inovação e a construção de uma equipa unida por grande espírito de grupo constituem factores determinantes para os melhores resultados terapêuticos e o sucesso da organização.

 

Pretendemos ser melhores, mais experientes, reconhecidos e empenhados num processo de melhoria contínua do nosso desempenho, que sirva adequadamente todos os nossos doentes, colaboradores e todas as partes interessadas.

 

Compromissos assumidos pelo CMRSul

O CMRSul contrata, forma e motiva pessoas com competências e qualificação adequada, que oferecem garantias de prestação de um serviço de Qualidade no espírito de melhoria contínua patente no Sistema Integrado de Gestão de Qualidade e Ambiente.

 

O CMRSul promove a criação de equipas interdisciplinares integrando o doente/família e os profissionais de cada área relevante no seu tratamento. O CMRSul cria condições para que o Doente seja sempre envolvido na definição dos objectivos, do plano terapêutico e das disposições de alta, enquanto membro da equipa interdisciplinar criada em seu redor.

 

O CMRSul assegura o cumprimento das suas obrigações legais e contratais e procura cumprir os Standards de Qualidade da CARF e ISO9001 e ISO14001.

 

O CMRSul estabelece, revê e comunica indicadores mensuráveis de performance que utiliza na manutenção, monitorização, auditoria e melhoria contínua da sua actividade e do Sistema Integrado de Qualidade e Ambiente.

 

O CMRSul procura que os seus Doentes, Colaboradores e Visitantes encontrem no CMRSul um Ambiente agradável e seguro e reconhece que apenas através da prossecução deste objectivo se conseguirão atingir os níveis de qualidade na prestação de cuidados e o nível de bem-estar que pretendemos para todas as pessoas servidas e para todos os Colaboradores e Visitantes do CMRSul.

 

Os Coordenadores de Área do CMRSul são responsáveis por garantir que as questões de Qualidade, Ambiente e de Segurança são activamente consideradas e que os seus Colaboradores estão conscientes das suas responsabilidades individuais no cumprimento destas políticas.

 

O CMRSul está empenhado em reduzir os impactes ambientais associados às suas actividades, para tal assegura a gestão adequada dos seus resíduos, dando prioridade à valorização dos mesmos e promove a optimização dos consumos dos recursos naturais e energéticos.

 

O CMRSul procura manter um diálogo permanente com todas as partes interessadas - Doentes, Colaboradores, parceiros, fornecedores, comunidades vizinhas, Instituições públicas e público em geral - com o compromisso de partilha dos seus resultados, de advocacia pelas pessoas portadoras de limitação funcional e de contribuir proactivamente para a promoção da melhoria da saúde individual e colectiva.

 

Aprovação

Esta política foi revista e aprovada pela Administração do CMRSul que se responsabiliza pela sua implementação e pela obtenção de compromisso de todos os Colaboradores a todos os níveis aos princípios nela descritos.